Convertir & vendre

Vous pouvez avoir du trafic, une belle page et un produit dont vous êtes fier… et ne presque rien vendre. J’ai passé plus de vingt ans à écrire des emails, construire des pages, développer des outils et tester des offres. S’il y a une chose que j’ai retenue, c’est qu’avant de changer un bouton, il faut comprendre où la décision se coince.

C’est ce qu’on va faire ici. Pas avec une recette magique pour « doubler votre taux de conversion », mais avec des questions concrètes : qui arrive sur votre site, qu’attend cette personne, qu’est-ce qu’elle comprend de votre offre et que doit-elle faire ensuite ?

Cette catégorie rassemble mes articles sur les pages de vente, les emails, les offres et les tunnels. Choisissez d’abord le problème qui ressemble au vôtre. Les dernières publications se trouvent plus bas.

Vous avez des visiteurs, mais pas assez de clients

Un visiteur peut lire votre article jusqu’au bout sans avoir la moindre intention d’acheter. Un autre cherche une solution, mais ne trouve ni votre offre ni la prochaine étape. Dans les deux cas, déplacer le bouton « Acheter » ne réglera pas grand-chose.

Commencez par comprendre pourquoi votre site ne convertit pas malgré le trafic. Puis voyez comment transformer des visiteurs en prospects, même quand ils ne sont pas prêts à sortir leur carte bancaire aujourd’hui.

Votre offre intéresse les gens, mais votre page ne les décide pas

Quand je prépare une page pour vendre un de mes guides PDF, je reviens toujours à la même question : qu’est-ce que la personne pourra faire après sa lecture qu’elle ne savait pas faire avant ? Si je suis incapable de répondre clairement, ce n’est pas la couleur du bouton qui va arranger les choses.

Votre visiteur se pose une question semblable sur votre offre : qu’est-ce que j’obtiens, pour qui est-ce fait et pourquoi devrais-je vous croire ?

Travaillez d’abord la construction d’une offre irrésistible, puis la structure d’une landing page qui convertit. Et si vous avez besoin de rassurer sans aligner des témoignages décoratifs, regardez comment utiliser la preuve sociale sur une page.

Vos prospects hésitent, repoussent leur décision ou disent « je vais réfléchir »

Quand quelqu’un hésite, on est tenté d’ajouter une remise, un bonus ou un argument supplémentaire. Mais l’objection n’est pas toujours le prix. Parfois, la personne n’a simplement pas compris ce qui se passera après son achat.

Je vous conseille de lire pourquoi les clients sont parfois si indécis, puis comment vendre avec une démonstration bricolée.

Montrer un résultat, un écran ou une étape du processus peut être beaucoup plus utile qu’une promesse supplémentaire.

Vos emails sont lus, mais ils ne déclenchent pas de ventes

J’écris des emails depuis 2008. Leur intérêt, à mes yeux, n’est pas de harceler une liste jusqu’à ce qu’elle craque : c’est de reprendre une conversation, de partir d’un problème précis et de donner envie de découvrir la suite.

Si vos messages peinent à vendre, partez de ma méthode pour vendre par email. Et si les lecteurs ne les ouvrent même pas, commencez plutôt par le travail sur l’objet de vos emails.

Vous voulez arrêter de deviner et commencer à tester

Une optimisation n’a d’intérêt que si elle améliore quelque chose d’important : des demandes sérieuses, des inscriptions utiles, des ventes ou la satisfaction des clients. Pas seulement un pourcentage isolé dans un tableau de bord.

Vous pouvez commencer par améliorer vos appels à l’action ou revoir le parcours complet de votre tunnel de vente.

Choisissez une hypothèse, changez une chose à la fois et regardez ce qui se passe réellement.

Par quoi commencer ?

Si vous ne savez pas où se trouve le blocage, prenez le parcours dans cet ordre : diagnostiquer le trafic, clarifier l’offre, rendre la page compréhensible, puis tester l’appel à l’action.

Et si votre véritable difficulté est d’attirer les bonnes personnes ou de construire quelque chose qu’elles veulent acheter, les catégories Trafic et Produit sont de meilleurs points de départ.

C’est aussi le genre de questions que je démonte dans ma newsletter : une idée concrète à tester plutôt qu’une théorie supplémentaire.

Si vous avez surtout besoin d’un cadre pour trancher et avancer, vous pouvez également découvrir le Tipi™.

Et juste en dessous, vous retrouverez tous les articles de la catégorie Conversion, du plus récent au plus ancien.