Si vous avez la chance d’avoir 5 minutes devant vous et que vous êtes ce genre d’entrepreneur qui galère à améliorer ses ventes (et son CA), cet article pourrait bien vous donner une piste que vous n’exploriez pas totalement. Voici pourquoi:
Que ce soit bien clair, ce que vous allez lire dans les lignes qui suivent ne suit pas vraiment ce que vous allez lire ailleurs. Pour tout dire, j’aimerai dénoncer quelques belles arnaques ici. Mais je vais plutôt vous laisser vous faire une idée de ce qu’il est bon et moins bon de faire pour vendre par email.
Vous allez voir que pour augmenter votre taux d’ouverture et vendre plus (et plus rapidement) avec vos emails, il suffit juste d’avoir un peu de logique.
Alors bien entendu, je vais vous parler ici de mail. Parce que non, le mail n’est pas encore mort en 2026. J’en rédige 1 par jour depuis plus de 10 ans à plus de 5000 abonnés (un peu plus de 10 000 000 de mails envoyés) et je peux vous dire que ça vend sans problème…
Vu le prix que ça peut coûter à cette échelle, il vaut mieux être motivé. Et surtout connaitre les bonnes pratiques pour ne pas y laisser votre chemise. Vous allez le constater dans les jours qui viennent. Si vous suivez ces conseils, vous allez multiplier au minimum par 2 vos ventes… peu importe que ce soit de la prestation ou des produits.
Alors vendre par email. Pour qui ? pourquoi ? comment construire une bonne campagne ?
Si vous en avez déjà marre de lire (mode flemmard activé), je vous la fais courte:
- Pour qui: Toute entreprise qui veut augmenter son taux d’ouverture et son CA rapidement
- Pourquoi: Essentiellement le tarif et la rapidité de communication
- Comment: Désolé, je ne peux pas faire court ici… il va falloir lire la suite:
Parce que la technique pour réussir avec les emails dépend un peu de… vous
Vendre par email : pour qui, pourquoi et comment ça fonctionne vraiment
Ces 2 règles sont celles que je recommande en premier quand je commence à travailler avec un nouveau partenaire.
Elles sont assez simples…
Le plus gros mensonge de l’email marketing moderne
- On arrête de suite ces envois avec des templates de contenu à la con
- On écrit comme on parle
J’aimerais faire réagir la personne qui lit ces lignes. Lui donner le déclic pour qu’elle arrête de se tripoter le nombril avec ses belles images, son identité visuelle à respecter, et ses liens partout dans ses communications.
Si vous faites un email à vos prospects, ce n’est que pour l’une de ces 2 raisons:
- Vous attendez qu’on vous dise que c’est beau… que c’est pro et propre!
- Vous attendez que les ventes arrivent.
Personnellement, j’ai arrêté de bosser pour la première raison il y a 12 ans au moins. Faire du beau, c’est juste beau…
Si vous êtes ici pour savoir faire un bel email, cherchez un bon designer, l’orgueil est un bon business.
En revanche, si vous voulez faire des emails qui vendent rapidement à vos prospects, tout simplement, voici quelques principes de base:
Pourquoi écrire comme vous parlez fait vendre plus
Tout le monde se demande aujourd’hui pourquoi certains bloggeurs, influenceurs, ou encore certaines personnalités ont autant de succès auprès des foules.
Si vous prenez le temps de les écouter, de les lire et d’observer leur stratégie, vous remarquez rapidement leur point commun: Ces personnes s’adressent à vous comme si elles vous connaissaient déjà depuis un moment.
Un email n’est pas une plaquette commerciale
Vous écrivez comment un email pour un ami ? Pour prendre des nouvelles ? Pour une invitation à dîner ? Un barbecue ? Vous vous connectez sur votre super logiciel d’envoi de mail, choisissez un beau design et commencez à rédiger ?
Sûrement pas, vous passeriez pour le dernier des idiots.
Au lieu de ça, vous ouvrez simplement Gmail (ou autre), vous cliquez sur le bouton + , vous choisissez le contact et vous écrivez. Rien de plus.
Peut-être un emoji ou un GIF pour le faire rire 2 secondes. Mais pas plus, vous ne voulez pas l’emmerder avec un truc qui risque de finir dans les spams à cause des 17 liens et 34 images présentes.
Vous faites simples.
Alors je ne sais pas comment sont vos amis… mais dans ma définition, vous en avez 50% minimum qui répondront favorablement à votre invitation sans couleurs, sans images et sans liens. Même avec un SMS, vous allez faire plus de conversions.
N’allez pas penser que parce que vous êtes une entreprise avec une identité visuelle, vous devez jouer rigolos et perdre tout votre temps sur vos emails.
Adapter votre style d’écriture selon les personnes que vous contactez. C’est largement suffisant.
Autrement dit…
Ecrivez vos emails comme vous parlez
N’allez pas croire que c’est facile.
Il y en a qui ont essayé et n’y sont jamais parvenus.
Formatage du cerveau… impossible de casser les codes enseignés plus jeune.
quand j’accompagne un partenaire, je m’inscris systématiquement à sa newsletter pour l’aider à rattraper ses erreurs les plus courantes.
La première que je rencontre, c’est les tournures de phrase. Parce qu’on écrit, on voudrait dire un truc du genre:
Pensez-vous que truc muche fera ça …. ?
Alors qu’il faudrait le faire plus naturellement:
Vous pensez que truc muche fera ça … ?
Rédigez comme vous parlez, vous aller le voir rapidement, les gens vont se mettre à vous répondre… alors que vous ne receviez jamais rien avant.
Les gens achètent aux personnes qu’ils connaissent
Vous atteindrez graal quand on vous engueulera parce que vous avez oublié d’envoyer votre newsletter.
Je n’ai jamais écrit à Amazon pour dire que je n’avais pas reçu leur pub dans ma boite mail. En revanche, j’ai des dizaines de lecteurs qui me demandent si je vais bien quand je ne leur écris pas pendant 2 jours.
Parce qu’ils me connaissent, parce que je discute avec eux dans mes mails, même si ça ne va que dans un sens la plupart du temps.
Et vos clients doivent vous connaitre avant de vous donner leur argent et vous acheter un produit ou faire appel à vos services.
C’est tellement logique qu’on l’oublie. Et grâce au mail, c’est tellement simple (et surtout peu cher) qu’on ne prend même pas le temps d’y réfléchir.
Alors faites ce petit exercice qui peut vous faire prendre conscience de vos plus grande erreur:
- Dressez la liste de vos 100 derniers contacts.
- Récupérez l’adresse postale de chacun
- Rédigez leur un beau mail
- Imprimer ce mail sur une feuille blanche
- Envoyez ce mail dans une enveloppe par la poste
- Voyez les retours…
- Et surtout le prix que ça vous coûte!
Le timbre vert étant à 0.97€ en ce moment, vous allez dépenser 97€ pour contacter ces 100 personnes.
Reproduisez l’exercice pendant les 10 jours qui suivent.
Enfin, reposez-vous la question du début:
Voulez-vous qu’on vous dise que votre courrier est sympa ? Ou voulez-vous vendre assez pour au moins couvrir les 970€ que vous venez de dépenser ?
J’ai arrêté de chercher les compliments en envoyant des relances par la poste ;)
Quand vous faites un email, imaginez seulement qu’il vous coûte 97 centimes par personnes.
Imaginez aussi qu’avec un papier plus sympa et quelques images couleurs, les tarifs d’impression augmentent rapidement… alors que votre interlocuteur s’en balance complètement de votre grammage papier
Bref! Faites simples et développez la relation avec vos lecteurs au lieu de chercher à faire un truc beau.
Prenez le temps de regarder vos statistiques. De juger réellement avec vos taux de clics, d’ouverture et de vente.
Vous verrez qu’avec une newsletter comme on vous la vend partout, vous dépasserez à peine 2% de vente. Chiffre qui ressort généralement en e-commerce.
Si 2%, ça vous suffit, OK ! Pas de soucis ! On s’arrête là !
Mais si vous voulez allez beaucoup plus loin et convertir 5 à 10% de lecteur en acheteur à chaque email que vous envoyez, continuez à lire et à suivre cette régle absolue de …
L’erreur qui tue vos ventes : vouloir tout vendre en même temps
J’ai des produits. Numériques (ebook, formations audio ou vidéo), physiques (une boutique de fringue) et des prestations (formation à domicile ou en séminaire).
En tout, je dois avoir pas loin de 150 trucs à vendre si je compte les couleurs des ceintures en cuir ;)
Un email = une seule intention
Est-ce que je vais dire dans un email à mon lecteur:
Ecoute mec, cette ceinture là est géniale. J’ai une casquette en cuir qui arrive dans la journée. Je viens de terminer ce gilet de costume en laine 120s. Tu veux quoi ?
Est-ce que je vais vendre avec ça ? A moins d’être tombé sur un parfait débile… NON, je ne vendrai rien. Et comme vous l’apprendrez rapidement en communiquant sur vos produits souvent…
…courrez plusieurs lièvres en même temps et vous n’en attraperez aucun
Faites un email sur votre ceinture, demain sur votre gilet, et après-demain sur votre casquette.
Mais faites l’erreur de parler des 3 dans un seul mail et vous jeterez votre argent par les fenêtres.
Courir plusieurs lièvres, c’est n’en attraper aucun
Encore une fois, faites-le par courrier postal, histoire de bien comprendre votre erreur.
Mais ce n’est sûrement pas la seule erreur que vous ferez. Vous allez sûrement vous posez la question suivante:
Tutoyer ou vouvoyer par email : ce détail qui change la perception
Encore une fois, vous trouverez tout et son contraire dans ce qu’on peut vouloir vous apprendre.
Mon avis ? Comme disent les anciens, on a pas élever les cochons ensemble.
Je garde la règle du vouvoiement par respects pour les personnes que je contacte. Je ne sais jamais vraiment si je m’adresse à un ado boutonneux de 17 ans qui veut gagner sa vie avec un blog ou à une dame de 58 ans tout juste licenciée qui souhaite trouver une solution de secours pour sa retraite.
Alors à moins d’un cas particulier, préférez le vouvoiement. Même un gamin de 14 ans qui passe ses nuits devant Call Of Duty apprécie de lire un joli VOUS. Ses parents s’occupe déjà assez de le tutoyer pour qu’il fasse ses devoirs.
Si vous cherchez une bonne raison (et une super astuce) pour tutoyer dans vos emails, lisez la newsletter
Pourquoi les promotions agressives fonctionnent… mais pas pour vous
Et ce n’est pas fini avec les erreurs. Celle que vous voyez assez régulièrement c’est l’entreprise qui fait ses promos à tout va.
Alors ok! Si tout le monde fait des promos à 20% de remise, c’est que ça marche, qu’il faut faire ça pour réussir dans la vie.
J’aimerai ici éclaircir quelques points importants à prendre en compte:
Ce que peuvent se permettre les grosses entreprises
- Les grosses entreprises achètent des listes de quelques millions de mails chaque mois… elles se foutent complètement de les perdre le mois suivant.
- Les grosses entreprises dépensent donc des sommes astronomiques pour acheter ces listes.
- Tout comme l’histoire du courrier postal, envoyer autant d’emails coûte cher et il faut rentrer dans ses frais rapidement.
- Enfin, ces entreprises ne multiplient que rarement leur investissement par 2. Si elles dépensent 100 000€ pour acherter une liste et faire une campagne de promo. Elles réussissent rarement à atteindre les 200 000 de CA. Mais c’est un minimum rentable alors elles continuent.
Pourquoi cette stratégie détruit une petite liste
Vous voyez où je veux en venir ? Les gros groupes ne prennent pas vraiment le temps de développer une relation client. Soit leurs produits sont déjà géniaux et vous achèterez dès que vous verrez leur nom. Soit ils vous auront à l’usure à grand coup de campagne de spam. Soit vous n’achèterez jamais mais de toute façon, ils rentrent déjà dans leurs frais sans vous. Vous n’êtes d’aucune utilité.
Ok ?
Maintenant, certains gros poissons commencent à embaucher des influenceurs et à prendre leur communication un peu plus au sérieux. Les outils statistiques sont un peu plus évolués aujourd’hui et on sait ce qui rapporte le plus. Ça fait réfléchir un peu plus.
La vraie logique pour vendre durablement par email
Vendre par email n’est pas une technique.
Ce n’est pas un “hack”.
Ce n’est pas une séquence magique trouvée sur un blog américain.
C’est une relation dans le temps.
La plupart cherchent le bon mail.
En réalité, ce qui fait vendre, c’est la cohérence entre tous les mails.
Ce que vous dites aujourd’hui.
Ce que vous répétez demain.
Ce que vous assumez sur la durée.
Un bon email pris seul ne veut rien dire.
C’est l’accumulation qui crée la confiance.
Et la confiance, c’est ce qui déclenche l’achat.
Les résultats ne viennent pas d’un coup d’éclat.
Ils viennent d’une ligne éditoriale tenue.
D’un ton reconnaissable.
D’une présence régulière, presque banale… mais rassurante.
C’est contre-intuitif, mais important à entendre :
ce qui fait vendre par email ne tient pas dans une checklist.
Ni dans un template.
Ni dans un “email parfait”.
Les bons emails se construisent dans la durée.
En observant les réponses.
En ajustant.
En comprenant ce qui résonne vraiment chez vos lecteurs.
Autrement dit, vendre durablement par email demande moins de techniques…
et beaucoup plus de continuité.
Ce que la majorité fait (et pourquoi ça plafonne vite)
À ce stade, beaucoup font exactement l’inverse de ce que je viens de décrire.
Ils traitent l’email comme un outil ponctuel.
Un bouton rouge à appuyer quand il faut du chiffre.
Une seringue d’urgence quand le mois est mou.
Résultat ?
Ils écrivent uniquement quand ils ont quelque chose à vendre.
Ils disparaissent le reste du temps.
Puis ils reviennent comme si de rien n’était, avec une promo, une urgence, une “dernière chance”.
Du point de vue du lecteur, c’est limpide.
Vous n’existez que quand vous avez besoin de lui.
Et là, deux choses se produisent.
La première :
vos taux d’ouverture chutent.
Parce que votre nom devient synonyme de “vente”.
La seconde, plus grave :
la confiance ne s’installe jamais.
Ou pire, elle se dégrade.
Ce n’est pas que votre offre est mauvaise.
Ce n’est pas que vos emails sont mal écrits.
C’est que le rythme est faux.
Un email uniquement transactionnel, sans contexte, sans continuité, sans lien humain…
c’est comme appeler quelqu’un que vous n’avez pas vu depuis deux ans uniquement pour lui demander un service.
Parfois ça passe.
Souvent non.
Jamais longtemps.
C’est exactement pour ça que beaucoup “font de l’emailing” sans jamais en tirer de vrai levier business.
Ils vendent un peu.
Puis de moins en moins.
Puis ils concluent que “l’email ne marche plus”.
En réalité, c’est leur logique qui est bancale.
Et c’est là que tout change quand on inverse le raisonnement.
Ce que personne ne vous dit sur les emails qui vendent vraiment
Trois vérités qui dérangent.
Et que presque personne n’ose dire clairement.
Les emails qui vendent le plus sont souvent mal fichus.
Pas de design. Pas de mise en page. Parfois même des fautes.
Et pourtant… ils déclenchent des réponses, des discussions, des ventes.
Ce ne sont pas les clics qui comptent.
Ce sont les réponses.
Quand les gens prennent le temps de vous écrire, c’est que quelque chose s’est passé.
Les ventes n’arrivent presque jamais sur l’email “qui vend”.
Elles arrivent après plusieurs emails qui ne vendaient rien.
Mais qui ont préparé le terrain.
Gardez ça en tête pour la suite.
Pourquoi j’en parle tous les jours par email
Parce que ce genre de sujet ne se règle pas avec un article.
Ni avec une checklist.
Ni avec une “méthode miracle” en 7 étapes.
Vendre par email, ça se comprend dans la durée.
Dans le rythme.
Dans les ajustements.
Dans les erreurs qu’on corrige en cours de route.
Et surtout… ça s’apprend par email.
C’est la mise en abyme parfaite.
Si vous voulez apprendre à vendre par email, le meilleur endroit pour l’observer, le tester et le ressentir… c’est votre boîte de réception.
C’est exactement ce que je fais chaque jour.
Je partage :
des exemples réels, envoyés à ma propre liste,
des tests (qui marchent… et ceux qui se plantent),
des emails bruts, parfois imparfaits,
des erreurs que je corrige en direct,
et surtout, le raisonnement derrière chaque choix.
Pas de théorie hors-sol.
Pas de promesse gonflée.
Juste ce qui se passe vraiment quand on utilise l’email pour créer une relation… et vendre sans forcer.
Si ce sujet vous parle, la suite ne peut pas tenir sur une page.
Elle arrive naturellement… par email.
Je n’enseigne pas l’email marketing. Je le pratique, et je le partage.
Le reste se vit dans la boîte de réception, pas dans un PDF.
Qu’attendez-vous pour vous inscrire ? C’est par ici!
Je peux déjà répondre à quelques unes de vos questions
Est-ce que vendre par email, ce n’est pas juste du spam bien emballé ?
Ça le devient uniquement quand vous n’avez rien à dire hors promotion. Un email qui dérange un peu, qui raconte quelque chose de vrai ou qui fait réfléchir n’est jamais perçu comme du spam. Le spam, c’est l’absence de relation. Pas l’email en lui-même.
Faut-il absolument aimer écrire pour faire des emails ?
Non. Il faut aimer penser et observer. Les meilleurs emails ne sont pas toujours bien écrits. Ils sont clairs, assumés et incarnés. Si vous savez expliquer une idée à voix haute, vous pouvez la vendre par email.
Est-ce grave si mes emails ne ressemblent pas à ceux des “experts” ?
C’est souvent un avantage. Dès que vos emails commencent à ressembler à un modèle vu 100 fois, vous devenez invisible. Les emails qui vendent sont souvent ceux qu’on n’oserait pas montrer dans une formation.
Oubliez le design et écrivez comme vous parlez, c’est le meilleur conseil à suivre. L’email qui vend le mieux est celui qu’on envoit à un ami… écrivez à vos « amis »… dans un format de base, sans image, sans mise en forme… rien.
Combien de ventes peut-on vraiment attendre d’une liste “petite” ?
Beaucoup plus que vous ne l’imaginez. Une liste de 300 personnes attentives vaut souvent mieux qu’une liste de 10 000 absents. La taille rassure l’ego. La relation fait le chiffre d’affaires.
Pourquoi certains emails sans lien vendent plus que ceux avec un bouton ?
Parce qu’ils ne forcent rien. Un email sans lien crée une tension. Une attente. Une réponse. Et c’est souvent la réponse qui déclenche la vente, pas le clic.
Est-ce une erreur de parler souvent sans vendre ?
C’est même souvent la condition pour vendre ensuite. Les ventes solides arrivent rarement sur l’email “vendeur”. Elles arrivent après une accumulation de mails qui n’avaient rien à prouver.
Faut-il raconter sa vie pour vendre par email ?
Non. Il faut raconter ce qui fait sens pour le lecteur. Une anecdote inutile fatigue. Une situation vécue qui éclaire un problème vend très bien.
Pourquoi certains lecteurs achètent sans jamais cliquer ?
Parce qu’ils vous lisent depuis longtemps. Parce qu’ils vous font confiance. Parce qu’au moment où ils ont besoin de vous, votre nom est déjà associé à une solution.
Est-ce normal de douter avant chaque envoi ?
Oui. C’est même souvent le signe que vous écrivez quelque chose de personnel, donc potentiellement efficace. Les emails envoyés “sans émotion” sont ceux qui ne déclenchent rien.
Est-ce que l’email peut vraiment devenir un actif long terme ?
Oui. Contrairement aux réseaux sociaux, vos emails ne disparaissent pas dans un flux. Ils construisent une mémoire. Une relation. Une habitude. Et c’est exactement ce qui fait vendre durablement.
