Il y a une chose (et souvent une seule) qui peut flinguer votre vente si vous n’y prêtez pas attention.
Votre visiteur arrive sur votre site, il trouve votre produit interessant… il ajoute au panier ou commande directement….
Et puis RIEN!!
L’argent n’arrive pas sur votre compte, le client a disparu…
Votre Troll est sorti de sa cachette pour l’effrayer!
Qui est donc votre Troll ?
Ce n’est rien d’autre que la peur.
Votre client n’en est pas à son premier achat. Il en a sûrement fait des centaines avant d’arriver chez vous depuis tout petit.
Mais il y a pire… il cherchait peut-être votre produit et en a commandé chez les concurrents avec souvent cette même impression de s’être fait rouler.
Vous n’avez jamais eu ce souci ?
On trouve une formation marketing sympa… on achète! Puis on est déçu!
Alors on chercher ailleurs et ailleurs encore…
Au bout de 2 belles années, on a dépensé quelques centaines d’euros… et on a l’impression qu’ils sont partis en pure perte.
Rien n’a bougé chez nous!
Et puis tiens!!! Une nouvelle formation arrive… cette fois-ci c’est la bonne!
On met au panier, on s’apprête à sortir le numéro de carte bleue et les codes Paypal pour régler et là le Troll vient nous chuchoter discrètement que c’est peut-être encore une de ces formations qu’on va laisser de côté.
Heureusement, maintenant, il connait le Troll et va pouvoir l’éviter avec quelques bonnes applications logiques
- Une belle photo de vous
- Votre adresse, laissez même votre téléphone qu’on puisse vous appeller (même si très peu le font)
- Communiquez régulièrement (voire tous les jours)
- Ajoutez des renseignements sur votre entreprise, vos garanties, votre offre.
Plus vous ferez attention à ces détails qui donnent confiance, plus les abandons de commande disparaitront.
Pour les garanties, vous trouverez dans la seconde partie du Parasite™ 7 « Comment faire une garantie que votre client ne peut pas oublier« :
https://jeremy-allard.com/k-far
Jérémy
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